Tjenestevilkår
Leverandør og tjeneste
Visible Margin Business Systems leveres av FRED EIMHJELLEN, org.nr. 937 572 476, c/o Fred Eimhjellen, Lyngvegen 24, 6905 FLORØ, Norge. Kontakt: [email protected]. Kunden er virksomheten som står i den skriftlige bestillingen.
Tjenesten omfatter avtalt oppsett for leadfangst, rask skriftlig bekreftelse, enkel pipeline, oppfølging, relevante påminnelser og anmeldelsesforespørsler. Leveransen er skriftlig og asynkron. Webinar, Zoom, menneskelige salgs-, onboarding- og strategisamtaler og telefonsupport er ikke inkludert.
Founding-tilbud
- Første tre betalende kunder
- 1 990 kr per måned
- 0 kr oppstartsgebyr
- Ingen lang bindingstid
- Én måneds skriftlig oppsigelsestid
1 990 kr/mnd. MVA kommer i tillegg når virksomheten er MVA-registrert.
Fakturering og EHF
Abonnementet faktureres månedlig på forskudd med 14 dagers betalingsfrist. EHF kan brukes når kunden ber om det og valgt faktura-/regnskapssystem støtter det. EHF er ikke obligatorisk. Faktura- eller betalingssystem kobles ikke til før separat godkjenning.
Dette er inkludert
Eksisterende leadskjema/chat-oppsett, enkel CRM/pipeline, avtalte mottaks- og oppfølgingsløp, avtalt påminnelsesstruktur, anmeldelsesflyt, første asynkrone onboarding, rimelige mindre tekst- eller konfigurasjonsendringer, normal skriftlig support knyttet til V1-systemet og vedlikehold av avtalt V1-oppsett.
Arbeid utenfor omfanget
Nye nettsteder, større landingssideprosjekter, SEO, annonsehåndtering, sosiale medier, avanserte AI-agenter, AI-telefoni, spesialutvikling, komplekse tredjepartsintegrasjoner, omfattende nye arbeidsflyter, funnels utenfor V1, datamigrering, større redesign og spesialrapportering inngår ikke som standard. Arbeid utenfor avtalt omfang skal beskrives og godkjennes skriftlig før det utføres eller faktureres.
Ingen resultatgaranti
Tjenesten garanterer ikke leads, flere kunder, inntekter, lønnsomhet, bestemte svarprosenter eller uavbrutt drift. Resultater påvirkes blant annet av trafikk, kundens tilbud, responstid, eksisterende systemer og egen oppfølging.
Kundens ansvar og tredjepart
Kunden skal gi korrekte opplysninger, nødvendige tilganger, gyldige kontakt-, booking- og anmeldelseslenker og skriftlig godkjenning av meldinger før aktivering. Kunden er ansvarlig for egne forretningsbeslutninger, egen kundekommunikasjon, behandlingsgrunnlag, lovlig bruk av data og nødvendige godkjenninger. Tredjepartsplattformer kan ha driftsavbrudd eller endringer utenfor Fred Eimhjellens kontroll.
Personvern, data og opphør
Nødvendig databehandleravtale skal regulere partenes roller. Kunden kan før endelig avslutning be om eksport av relevante kunde- og virksomhetsdata. Etter avtalt tjeneste- og oppsigelsesperiode kan tilgang deaktiveres. Operasjonelle data og personopplysninger slettes eller anonymiseres etter dokumentert lagringspolicy. Regnskaps-, kontrakts-, tvist- og lovpålagte opplysninger kan beholdes så lenge det er nødvendig. Bare minimum for DND/reservasjon kan beholdes. Ingen klientspesifikke data skal bli igjen i gjenbrukbare snapshots.
Oppsigelse og refusjon
Kunden kan si opp skriftlig med én måneds oppsigelsestid. Det gis normalt ikke refusjon for en levert tjenesteperiode. Feilfakturering korrigeres eller refunderes. Ekstraordinære tilfeller kan vurderes individuelt. Ufravikelige lovbestemte rettigheter påvirkes ikke.
Ansvar — FINAL LEGAL REVIEW REQUIRED
Eventuelt ansvar skal bare begrenses i den utstrekning det er tillatt etter gjeldende norsk rett. Endelig ansvarsgrense og formulering krever juridisk kontroll før publisering.
Norsk rett og verneting — FINAL LEGAL REVIEW REQUIRED
Avtalen reguleres av norsk rett. Partene skal først forsøke å løse uenighet skriftlig og i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan tvisten bringes inn for kompetent norsk domstol. Sogn og Fjordane tingrett er foreslått som verneting for leverandørens registrerte adresse i Florø/Kinn, basert på dagens offentlig oppgitte domstolsstruktur. Ufravikelige vernetingsregler går foran. Endelig formulering skal kontrolleres juridisk før publisering.
Åpne felt før publisering: [FAKTURA-/REGNSKAPSSYSTEM], [ENDELIG ANSVARSGRENSE], [ENDELIG JURIDISK GODKJENNING].